【工作内容】 1、使用京东内部系统在线/接听处理客户售前、中、售后投诉等问题,提升客户满意度 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录。 3、重要的事情说三遍：无销售/无销售/无销售 【福利待遇】 1、薪资结构：保底2600,奖金,年终奖等,平均工资3000-7200元，多劳多得、上不封顶;公司购买商业险、社保，节日福利，带薪年假等。 2、工作时间：8:00-22:00之间轮班，每日8小时工作制 3、带薪培训：入职统一安排业务培训,为员工提供岗前培训、技能培训 4、用餐问题：提供伙食津贴(公司有微波炉和冰箱） 5、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等 6、良好的晋升机制:4一6个月一次晋升； 【任职要求】 1、普通话标准，电脑打字每分钟60字以上； 2、有耐心，抗压能力强； 3、有客服经验优先；